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没有做好这六点,你的酒店PMS就输了
2018-3-22 17:24:29 来源:武汉碧桂园凤凰酒店
你的酒店与竞争对手有什么区别?是个性化服务、便利设施、还是其他什么?无论现在这个差异点在哪,现在这个不断变化的世界都在迫使酒店经营者们不断寻找方法来进一步完善他们的与众不同。

提升竞争优势的其中一个方法就是通过更先进的PMS系统来提高酒店的效率、生产力、服务和收入。

PMS的世界最近变得有些混乱。有无数新的进入场者,还有老牌系统在试图通过重新包装他们的旧系统来保持自己的地位。但有件事是可以肯定的,客人们正在进化,受教育程度越来越高,有自己的需求并需要即时被满足,这就是为什么你必须要用最新的酒店技术来帮助你服务客人。

对客竞争异常激烈。包括OTA、爱彼迎、TripAdvisor猫途鹰这样的评价系统和很多其他因素都在影响着酒店PMS的决定。这些外部的压力,有时会让人觉得恐惧,但好在你可以控制每家酒店都有的运营中非常关键的一环。你可以通过PMS和它扩大客人体验的能力来做到。

所以你要确保你的PMS系统在以下的六件事中,能够超越你的竞争对手。
编辑:金冰胜